to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Troy Mağazasındaki Kaba Satış Danışmanına Şikayet
23 Şubat Pazartesi günü saat 20.00–20.15 arası Marmara Park Troy mağazasında bir satış danışmanının tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kulaklık bakmak için gayet nazik ve sakin bir şekilde kendisiyle konuşmaya çalışmamıza rağmen, personelin yüz ifadesi ve tutumu son derece kaba ve iticiydi.
Biz sadece ürünle ilgili bilgi almak ve kulaklık bakmak isterken, sanki bedava bir şey istiyormuşuz gibi yüzümüze baktı, ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Müşteri olarak kimseden lütuf beklemiyoruz, sadece normal bir ilgi ve saygılı bir iletişim görmek istiyoruz.
Bu nedenle söz konusu personel ile ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve bu tarz bir tavrın başka müşterilere yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü içtenlikle ifade etmek isteriz. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış, yapıcı yaklaşım ve nazik tutumunuz için ayrıca teşekkür ederiz. Troy mağazamızın ilgili müşteri temsilcisine ve olumsuz deneyime yol açabilen alanlar için tüm ekibe gerekli uyarılar genel müdürlüğümüz tarafından yapılmıştır. Tarafınızdan gelen geri bildirim, ekip genelinde de farkındalık yaratmak ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek adına değerlendirilmiştir. Troy markası olarak en büyük önceliğimiz, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenini sürdürülebilir kılmaktır. Bu doğrultuda her zaman şeffaf, çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim anlayışıyla hizmet vermeye devam edeceğimizi içtenlikle belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
