to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmaz Camın Hızlı Bozulması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
08.11.2025 tarihinde Troy Apple mağazasından telefonuma kırılmaz cam taktırdım. Ürünü aldıktan sonra normal kullanımda, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen 5 ay içinde cam hava alarak kabarcıklar oluştu.
Sorun ortaya çıkınca Troy mağazasına geri gittim ancak üzerinden 5 ay geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmayacağı söylendi. Daha kaliteli hizmet ve ürün alabilmek için daha fazla ücret ödeyerek özellikle Troy mağazasını tercih ettim. Markaya duyduğum güven nedeniyle Troy’u seçmeme rağmen, yaşadığım bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kırılmaz camın bu kadar kısa sürede hava almasının kullanıcı hatası değil, ürünle veya uygulamayla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kırılmaz camın herhangi bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına faturanızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Faturanızı dilerseniz bu kanal üzerinden, dilerseniz e-posta adresimiz üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Gerekli incelemeler başlatılacak ve en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
Fatura eklenmiştir
Değerli Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza ilettiğiniz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kapsamında ekran koruyucunuzun değişiminin tarafımızca sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Değişim işleminizi gerçekleştirebilmeniz için Markantalya Troy mağazamızı ziyaret edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
