Troy Apple Premium Partner Kasım İndirimi Öncesi Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim: 6.700 TL Zarar

Özer · 2025-11-20T14:13:04+03:00

04.11.2025 tarihinde Troy (Artı Bilgisayar) şirketinden MW123TU/A Macbook Air 13 m4 10CPU / 8GPU / 16GB / 256GB Midnight modelini KDV dahil 48.499,02 TL fiyatla satın aldım. Ardından baktım ki aynı ürün birkaç gün içerisinde 41.779 TL'ye düşmüş. Araştırınca şok oldum. Çünkü ürünün fiyatını Kasım indirimi öncesinde yükseltip sonra Kasım indiriminde normal fiyata çekmişler. Aradaki fark 6.700 TL. Troy ve Artı Bilgisayar'a mailler atarak durumu düzeltmelerini ve bir açıklama yapmalarını istedim ama halihazırda daha "tık" yok. Bu şartlar altında şirketi Ticaret ve Sanayi Bakanlıklarına şikayet etmek, konuyu hukuki zemine ve de sosyal medyaya taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Troy Apple Premium Partner

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz ve nazik yaklaşımınız için içtenlikle teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirdik. Ancak 15 günü geçen bir satın alım için normal şartlarda ilave fiyat farkı ya da ek hediye çeki desteği sağlayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Bununla birlikte, tamamen müşteri memnuniyetinizi ön planda tutarak bizlerle iletişime geçtiğiniz mail adresinize de iletmiş olduğumuz gibi kupon kodu desteği sunmuş bulunuyoruz. Bu nedenle, ne yazık ki mevcut desteğin üzerine ek bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Dilerseniz tarafınıza iletilen kupon kodunu, 1 ay boyunca, troyestore.com‘ da alt limitsiz tüm ürünlerde kullanabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Özer

Sayın Yetkili, Tarafıma ilettiğiniz yanıtta, “İletmiş olduğunuz talebinizi değerlendirdik. Ancak 15 günü geçen bir satın alım için normal şartlarda ilave fiyat farkı ya da ek hediye çeki desteği sağlayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz.” ifadeleriyle şirketinizin süreçteki hatayı dolaylı biçimde kabul ettiği açıkça görülmektedir. Bu doğrultuda, yalnızca limitli hediye çeki önerisiyle konunun çözülemeyeceğini belirtmek isterim. Talebim; oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve zararımın uygun şekilde tazmin edilmesidir. Gerekli değerlendirmenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Troy Apple Premium Partner

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz talebinizi tekrar değerlendirdik. Ancak ne yazık ki mevcut desteğin üzerine ek bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün değildir. Dilerseniz tarafınıza iletilen kupon kodunu, 1 ay boyunca, troyestore.com‘ da alt limitsiz tüm ürünlerde kullanabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,