Troy Mağazası'nda İndirim Kampanyası Hüsranı

17.01.2024 tarihinde Troy mağazası cep telefonuma 10.000 liraya varan indirim kampanyası adı altında mesaj gönderdi. Buna istinaden 18.01.2024 tarihinde troyestore.com web adresinden Macbook Air M3 bilgisayar siparişi verdim. 20.01.2024 tarihinde eğitim indirimi için belgenin PDF olarak paylaşılmasını istediler. Müşteri hizmetlerini aradım. E*** Hanım ile yaptığımız konuşmada, müşteri temsilcisi sürekli beni başından savmak için öfleyip pöfleyerek cevaplar verdi. Üstüne sorduğum ve istediğim hiçbir şeyi de yapmadı. Kapatıp tekrar aradığımda başka bir müşteri temsilcisi ile konuştum ve bana belgeyi e*****@troyestore.com mail adresine attığınızda sorun çözüleceğini söyledi. Fakat o mail adresine gönderdiğim maillerin hiçbiri gönderilemedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu sefer ilk konuştuğum kişi olan yine E*** Hanım açtı. Yine ürünün iptali için resmen ne desem olumsuz olarak cevap vermesi sonucu ürünü iptal ettim ve şu an böyle bir kampanya bulunmamaktadır. Hem müşteriye olan ilginiz alakanız çok çok kötü, hem de kampanya yapıyorsunuz. Sadece görsel bir reklam arkası boş. Bu insanı kandırmadan başka bir şey değildir. Apple resmi satıcısınız ama insanlara olan tavrınız Pazaryeri esnafı gibi.