to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2024 tarihinde Troy mağazası cep telefonuma 10.000 liraya varan indirim kampanyası adı altında mesaj gönderdi. Buna istinaden 18.01.2024 tarihinde troyestore.com web adresinden Macbook Air M3 bilgisayar siparişi verdim. 20.01.2024 tarihinde eğitim indirimi için belgenin PDF olarak paylaşılmasını istediler. Müşteri hizmetlerini aradım. E*** Hanım ile yaptığımız konuşmada, müşteri temsilcisi sürekli beni başından savmak için öfleyip pöfleyerek cevaplar verdi. Üstüne sorduğum ve istediğim hiçbir şeyi de yapmadı. Kapatıp tekrar aradığımda başka bir müşteri temsilcisi ile konuştum ve bana belgeyi e*****@troyestore.com mail adresine attığınızda sorun çözüleceğini söyledi. Fakat o mail adresine gönderdiğim maillerin hiçbiri gönderilemedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım bu sefer ilk konuştuğum kişi olan yine E*** Hanım açtı. Yine ürünün iptali için resmen ne desem olumsuz olarak cevap vermesi sonucu ürünü iptal ettim ve şu an böyle bir kampanya bulunmamaktadır. Hem müşteriye olan ilginiz alakanız çok çok kötü, hem de kampanya yapıyorsunuz. Sadece görsel bir reklam arkası boş. Bu insanı kandırmadan başka bir şey değildir. Apple resmi satıcısınız ama insanlara olan tavrınız Pazaryeri esnafı gibi.
04.08.2025 tarihinde Troy Kanyon mağazasına giderek eski Macbook Air 2017 model bilgisayarımı değiş tokuş kampanyası kapsamında yeni Macbook Air M4 13 inç almak istedim. Eski bilgisayarım için fiyat teklifi aldım ve öğrenci indirimi ile ek destek kampanyasının birleşmesiyle toplamda 29 bin tl civarı...
23 Eylül’de İzmir İstinyepark Troy Store’dan online olarak Apple Macbook Air M4 siparişi verdim ve mevcut Air 2017 cihazımı sorunsuz şekilde iade etmek istedim. Başta 4.850 TL iade edileceği söylendi ve işlemi online olarak başlattığım, sadece durum tespiti yapılması gerektiği belirtildi. Kampanya i...
9 Mart saat 20:04'te Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasına MacBook almaya gittim. Gündüz Troy müşteri hizmetleriyle eğitim indirimleri hakkında görüşmüştüm. Lise öğrencisine indirim olmadığını, ancak alacağım MacBook'un zaten indirimde olduğunu ve daha avantajlı olduğunu söylediler. Ürünün 39.499 ...
Troy Vadi İstanbul mağazasından Macbook Air M2 aldım, iki gün sonra çok ısınma şikayeti ile ürünü götürdüm. Öncesinde de müşteri hizmetlerini aradım kayıtları dinleyebilirsiniz. Beklemeden götürün dendiği için götürdüm. Mağaza çalışanlarının tavrı çok amatörceydi. Şikayeti anlatıyorsun boş bakıyorla...
26.08.2025 tarihinde Troy E-Store online mağazasından Macbook Air m4 256 GB (Sipariş/Fatura No: 847263) satın aldım. Aynı gün içinde ürünü online almaktan vazgeçip mağazadan aldığım için iade işlemini başlattım. Ancak, 39.999 ₺ tutarındaki iademin banka hesabıma geçmesi tam 37 gün sürdü ve iade anca...
Yorumlar