iPhone 12 Kronik Ahize Sorunu ve Apple Servisinin Çözüm Eksikliği

İPhone 12 model cihazımı ahizesinden ses gelmiyor diye Kocaeli Troy yetkili servise götürdüm.
Problemden bahsettiğimde direkt bu sorunun iPhone 12 kronik sorunu olduğu ama telefonu 3.5 yıl önce aldığım için yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ahize kısmının değişimi için 11 bin tl ücret talep edildi ama sorun kronik diyerek bunun da uzun vadede fayda sağlamayacağı söylendi. Ortada böyle kronik bir sorun var ve yetkili servis sorunun kronik olduğunu kabul ediyor, Apple Servis programı oluşturmuş ve Ekim 2020 ile Nisan 2021 arasında üretilen iPhone 12 cihazlarda bu problemin olduğunu belirtmiş. Bu problem bende 3 buçuk yıl sonra oluştuğu için kullanıcı hatası olarak görülüyor. Apple'dan mağduriyetimin giderilmesini cihazımın ücretsiz onarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yola başvuracağım.