Trivago Rezervasyon Sorunu Ve İletişim Eksikliği!

26 Ekim tarihinde Trivago'dan Kozyatağı Hilton'dan rezervasyon yaptım bu site üzerinden ve oda ücretini ödedim ama oteli aradığımda rezervasyon numarası olmadan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu an hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum acente ile. Umarım para iadesi alabilirim. Rezervasyon iptali söz konusu olur diye ekstra sigortalatmak için para ödemiştim. İptalini ve iadesini istiyorum ama iletişime geçebileceğim bir kanal yok geri dönüş sağlanmıyor. Yardımcı olabilir misiniz? En az bunlar kadar Trivago da suçludur bu durumdan.