to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Çelik Palas Hotel’de dün gerçekleştirdiğimiz konaklamada, otelde sıcak su olmaması ve termal otel olmasına rağmen saunanın çalışmıyor olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Özellikle termal otel tercih etmemin sebebi bu imkanlardan yararlanmak iken, bu hizmetlerden hiçbir şekilde faydalanamadım.
Rezervasyonum Dilara ismiyle Trivago üzerinden Zen Hotels aracılığıyla yapıldı. Ancak konaklama süremiz boyunca ne odada ne de ortak alanlarda beklediğimiz termal ve SPA hizmetleri sunulmadığı için, ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin yetersiz olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesi adına, otel tarafından uygun bir tarihte telafi konaklama imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de önlem alınmasını rica ederim.
Trivago üzerinden rezervasyon yaptırdık; ancak oteli aradığımızda rezervasyonumuzun görünmediği söylendi. Ödeme yapıldı fakat karşılığında bir hizmet alamadık. Hukuki yolları kullanarak sorunu çözmeye çalışacağım. Ulaşabileceğimiz bir iletişim numarası da bulunmuyor.
Trivago biraz hayal kırıklığı yarattı. Reklamlarınıza güvendik ve bugün iki oda rezervasyonu yaptık, ancak maalesef hayal kırıklığına uğradık. Siteniz izinsiz olarak diğer otellerin isimlerini kullanıp yanıltıcılara yer veriyor. Bu kabul edilemez bir durum. Paramı rezil ettiniz. Otele geldiğimde re...
17 Aralık salı günü Trivago üzerinden yönlendirilerek stayforlong firmasından Bursa ibis otelden 19-22 Aralık arası rezervasyon yaptım. 5796 TL SMS gelip onaylamama rağmen kartımdan 6036 TL çekilmiş. 19 aralıkta otele vardığımda resepsiyondan rezervasyonumun görünmediği söylendi. Stayforlong sitesin...
9 Kasım 2025 tarihinde Trivago üzerinden İzmir Wyndham Grand Thermal Otel için rezervasyon yaptım ve 23.112 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon onayım bana Stayforlong tarafından e-posta ile iletildi. Ancak ilk gün otele ulaştığımda, rezervasyonumun sistemlerine henüz düşmediği söylendi. Ertesi gü...
Trivago üzerinden yönlendirildiğimiz Stayforlong sitesi aracılığıyla DoubleTree by Hilton Piyalepaşa İstanbul oteline dün akşam için rezervasyon yaptı...
Yorumlar