to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyon Ücretinin İadesi Yapılmıyor
Trivago üzerinden Akasya Butik Hotel için 21-26 Haziran tarihleri arasında rezervasyon yaptım. Ancak eşimle yaşadığım bir tartışma nedeniyle rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Hotels.com üzerinden yapılan açıklamada, iptal edilen rezervasyonun ücretinin ödenmeyeceği belirtilmiş. Oysa Trivago'da, rezervasyon öncesinde iptal ve ücret iadesi garantisi verilmişti. İptal edilen rezervasyonun ücretinin tarafıma yatırılmasını talep etmeme rağmen iade yapılmayacağını söylediler.
