to read complaints and reviews, or file yours.İpek Kupra Takımında Hızlı Yırtılma Ve Mağaza İlgisizliği
Tripen marka ipek kupra ikili takımını 15 Mayıs 2026 tarihinde Malatya Ersoy mağazasından 2.950 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün tüylenme yaptı, ikinci giyişimde ise kumaşta ip atmaları başladı. Toplamda sadece dört kez giydiğim ürün çok kısa sürede farklı yerlerinden yırtılmaya ve deformeler göstermeye başladı.
Yaşadığım mağduriyeti anlatmak için telefon üzerinden mağaza ile iletişime geçtim. İlgili kişiye ürünü az kullandığımı ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu belirttim. Ancak karşılığında, alaycı bir üslupla ürünün zaten geçen senenin ürünü olduğu, hassas olduğu, çok dikkat edilmesi gerektiği ve kesinlikle hiçbir şey yapamayacakları, istersem yasal haklarıma başvurmam gerektiği söylendi. Ne ürünümle ilgili inceleme talebi karşılandı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi.
Kısa sürede kullanılamaz hale gelen bu ikili takım için, telefonda da belirttiğim üzere, ücret iadesi talep ediyorum. Gerek ürünün mevcut halini gösteren görselleri gerekse ödeme dekontunu kayıtların incelenmesi için paylaşmaya hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini rica ediyorum.
Gelişme
15 Mayıs 2026 tarihinde Malatya Ersoy mağazasından 2.950 TL ödeyerek Tripen marka ipek kupra ikili takım satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün tüylenme yaptı, ikinci giyişimde ise kumaşında ip atmaları başladı. Toplamda yalnızca dört kez giydiğim ürün, bu kadar kısa süre içinde farklı yerlerinden yırtılarak ve deforme olarak tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım mağduriyeti iletmek amacıyla Tripen markasının fabrikası/genel merkezi ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm kişiye ürünü çok az kullandığımı, bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmasının ve deforme olmasının kabul edilemez olduğunu belirttim. Buna karşın tarafıma son derece gayriciddi ve alaycı bir üslupla yanıt verildi. Ürünün geçen senenin sezonuna ait olduğu, hassas bir kumaşı bulunduğu ve bu nedenle hiçbir işlem yapamayacakları söylenerek istersem yasal yollara başvurabileceğim iletildi. Ne ürünün incelemeye alınması talebim karşılandı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
Kısa sürede kullanılamaz hale gelen ve arkasında durulmayan bu ürün için ödediğim 2.950 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün mevcut deformasyonlarını gösteren fotoğrafları ve ödeme dekontunu incelemeniz için paylaşmaya hazırım. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.
