to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde Touch İpek adlı internet sitesinden Kadın İkili Takım 1 isimli altüst eşofman takımını 1.435,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sitede ürün İpekyol markası olarak görünüyordu. Ocak ayında firmadan gelen mesajda ürünün üretim aşamasında sıkıntı yaşandığı, istersem ücret iadesi alabileceğim, istersem de ocak ayı sonunda ürünün kargolanacağı bilgisi verildi. Ben de ücret iadesi istediğimi WhatsApp üzerinden açıkça belirttim.
Buna rağmen şubat ayı başına kadar ne ücret iadem yapıldı ne de ürün tarafıma teslim edildi. Defalarca kez WhatsApp üzerinden ücret iademin yapılması için mesaj gönderdim fakat hiçbir sonuç alamadım. Herhangi bir dönüş yapılmadı, süreç tamamen oyalamaya döndü.
19 Şubat 2026 tarihinde ürün tarafıma ulaştı ancak bu sefer de gelen ürün ile benim satın aldığım ürün arasında dağlar kadar fark vardı. Hem ürünün görseli hem de kalitesi sitede gördüğüm ve satın aldığım ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde kampanyalı ürünlerde sadece değişim olabileceğini ifade ettiler ve iade talebimi kabul etmediler.
Yanıltıcı ürün görseli ve marka bilgisi, yapılmayan ücret iadesi, geç teslimat ve sonunda gelen alakasız ürün nedeniyle firmadan son derece şikayetçiyim. Paramla rezil oldum, müşteri hizmetleri de son derece yetersiz ve ilgisiz davrandı. Ücret iademin derhal yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Touch İpek adlı internet sitesinden 28 Aralık 2025 tarihinde 61686 numaralı siparişimle 1.527 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili net bir bilgi alamadım. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim ...
30.12.2025 tarihinde Shopier üzerinden Touch İpek’ten 62119 numaralı sipariş ile bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit halinde, toplam 1.581 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünümün kargosu bir türlü hazırlanmadı, sistemde uzun süre sadece “hazırlık aşamasında” olarak gör...
Touch İpek firmasının kendi web sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde 847063516 numaralı sipariş ile bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.435,90 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde firmayla ...
28.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Touch. EU” isimli sayfadan altüst iki parçadan oluşan bir eşofman takımı sipariş ettim ve 1.435 TL ödeme yaptım. Bir süre siparişin gelmesini bekledim, kargo süreci uzayınca 13.01.2026 tarihinde sayfaya mesaj attım, 14.01.2026 tarihinde dönüş yaptılar ve bu ...
Touch İpek firmasından 7 Aralık 2025 tarihinde kadın kapüşonlu eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #42754. Ürün, aradan aylar geçtikten sonra ancak 16 Şubat 2026 tarihinde elime ulaştı ve gönderilen ürün beden olarak büyük geldi. Teslim aldıktan sonra yasal 14 gün koşulsuz iade hakkımı ...
Yorumlar