Trip.com Ve Royal Air İle Yaşadığım İletişim Sorunları Ve Ek Bagaj Ücreti Mağduriyeti

Trip.com üzerinden Filipinler için Manila-Caticlan arası uçak bileti aldım. Bilette check-in bagajı olmadığını aldıktan sonra fark ettim. Biletin seviyesini değiştirmek için önce hava yolu şirketi olan Royal Air Philippines'e ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hatta sitelerinde biletimi almış olarak bile görünmüyordum. Sonra Trip.com'a ulaşmaya çalıştım, ancak sadece robot ile iletişim kurulabiliyor ve bu da yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri ise görüşme sırasında birkaç kez telefonumu yüzüme kapattı ve kesinlikle geri aramadı. Bu kadar çok reklam yapan ve iyi olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar iletişim problemi yaşaması ve bu kadar kötü bir havayolu ile çalışmasına inanamadım. Bir daha asla her ikisini de kullanmam ve herkesi de bu konuda uyaracağım. Sonuç olarak, check-in valizim için bir bilet parasından daha fazlasını ödemek zorunda kaldım.