Trip.com Uçak Bileti Değişikliği

trip.com'dan bangkok -phnom penh, Kamboçya için uçak bileti aldım ve tarihi geri çekmek istedim. Talepte bulundum; öğlen 12:50 uçuşuna izin verilmediğini bildirdiler. En erken uçuş akşam 19:50 idi, bu mümkün olmayınca bu uçuş için şansımı denemeye karar verdim ve talebimi ilettim. Ardından bir bildirim aldım; 12:50 uçuşunuzun biletiniz düzenlendi. Diğer talebin iptal olduğunu düşünerek önemsemedim ve kabul edildiğini anladım. Ben 12:50 uçağıyla uçtum ve Tayland'a vardım. Ancak bangkok'ta uçak biletimin değiştiğine dair bir bildirim aldım.
Bu süreçte ülke değiştirmiş ve şirketin uçağıyla uçmuş oldum. Her şey açık ve tüm bilgiler ellerinde olmasına rağmen her değişim için 1480 TL aldılar. Değişim ücretini geri istedim ancak vermediler ve herhangi bir muhatap bulamadım. Derdimi anlatacak ve paramı geri almak istiyorum. Alamasam bile insanların benim başıma gelenler konusunda dikkatli olmalarını ve aynı duruma düşmemelerini istiyorum.