Mytrip Kuponu Gizemli Bir Şekilde Kayboldu

Mytrip üzerinden aldığım uçuşu iptal ettim. Firma bana 233 GBP değerinde bir kupon (voucher) verdi. Bu kuponun yaklaşık 40 GBP’lik kısmını başka bir rezervasyon için kullandım. Ancak kalan 190 GBP sistem tarafından hiçbir uyarı olmadan silindi, tamamen yok oldu.

Ne e-postada, ne rezervasyon sırasında bu kuponun “tek kullanımlık” olduğuna dair hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece otomatik mesajlarla karşılaştım ve yardım etmeyi reddettiler. Bana sadece gizli sayfalardaki şartlar ve koşulları gösterdiler.

Bu para benim dönüş uçağımı almak içindi. Sonuç olarak yeni bilet alabilmek için kredi çekmek zorunda kaldım.

Bu sadece kötü hizmet değil — açıkça şeffaf olmayan ve aldatıcı bir ticari tutum.
Bankamla chargeback süreci başlattım ve tüm tüketici kuruluşlarına başvurdum.
Kimse bu firmaya güvenmesin.