Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35711548

Ücretsiz Kargo Sözüne Rağmen İade Ücretinden 45 TL Kesinti

profile
Bişenk
Trendyolmilla
12 Nisan 03:06
9

Trendyolmilla’dan 2 Nisan tarihinde verdiğim siparişimde, “Trendyolmilla Sarı Pamuklu Dokulu Kolda Dantelli Oversize Boho Dokuma Gömlek TWOSS25GO00038” ürününü de içeren toplam 3 parça ürün satın aldım. Ürünün rengi görseldeki gibi canlı değil, oldukça soluk ve kötü göründüğü için iade etmek zorunda kaldım.

Alışverişimi “ücretsiz kargo” ibaresiyle yaptım; buna rağmen iade sürecinde bilgim ve onayım olmadan iade tutarımdan 45 TL kargo ücreti kesildi. Toplam 628,40 TL’lik ödememin iadesinde bu şekilde bir kesinti yapılmasını ilk kez yaşıyorum ve alışveriş sırasında ya da iade adımlarında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Madem böyle bir uygulama var, iade sürecinde müşteriye açık ve net bir şekilde gösterilmesini ve onayının alınmasını beklerdim. Sonradan, üstelik “ücretsiz kargo” denilen bir alışverişten kargo ücreti kesilmesi, kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Asistana yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de alamadım.

İade işleminde kesilen 45 TL kargo bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintiler konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirileceği, şeffaf bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum. Trendyolmilla gibi bir markadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı beklemezdim; bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

ucretsiz-kargo-sozune-ragmen-iade-ucretinden-45-tl-kesinti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Güncellenmemiş Gel Al Teslim Noktası Bilgileri Zaman Kaybına Ve Mağduriyete Yol Açtı

profile
Merve
Trendyolmilla
03 Nisan 12:02
132

Trendyolmilla’dan bir bluz satın aldım ve çalıştığım için ürünü kargo ile değil, evime en yakın görünen “gel al” teslim noktasından teslim almayı tercih ettim. Uygulamada görünen adrese göre 02.04.2026 tarihinde ürünü teslim almaya gittiğimde, şubenin kapalı ve aslında taşınmış olduğunu gördüm. Buna...

guncellenmemis-gel-al-teslim-noktasi-bilgileri-zaman-kaybina-ve-magduriyete-yol-acti-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İade Vaadiyle Yapılan Kargo Kesintisi Ve Güvensiz Hizmet Deneyimi

profile
Elif
Trendyolmilla
28 Kasım 2025 10:26
596

Trendyol Milla’dan 24 Kasım’da toplam 1500 TL’lik pantolon ve triko t-shirt alışverişi yaptım. Ürün sayfasında ve siparişimde kargo ücretsiz olarak görünüyordu. Gelen ürünlerden iki tanesi beden olarak uymadığı için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ekranda iadenin ücretsiz olduğu da açık...

Trendyolmilla Eksik Gelen Ürün ve İade Sorunları Nedeniyle Para İadesi Alınamıyor

profile
Ayşe
Trendyolmilla
08 Ocak 13:46
277

Trendyolmilla’dan lacivert çizgili triko pantolonlu alt-üst takım satın aldım. Siparişimde yer alan takım eksik gönderildi, ürünün sadece üstü geldi, pantolonu pakette yoktu. Eksik ürün için iade başvurusu yapmak istedim ancak sistemlerindeki problem nedeniyle asistanla bir türlü görüşemedim. Bu ned...

trendyolmilla-eksik-gelen-urun-ve-iade-sorunlari-nedeniyle-para-iadesi-alinamiyor-2.jpg
trendyolmilla-eksik-gelen-urun-ve-iade-sorunlari-nedeniyle-para-iadesi-alinamiyor-1.jpg
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Sümeyye
Trendyolmilla
20 Mart 20:54
174

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyolmilla’dan 1 pantolon, 1 tayt ve 2 bluz olmak üzere toplam 4 ürün sipariş verdim. Ödemesini ise 1.968,96 TL olarak banka kartımla yaptım. Birkaç gün sonra uygulamadan “Komşunuza bırakıldı” şeklinde teslimat bildirimi aldım ancak adresime herhangi bir kargo gelmedi, kom...

Öne Çıkan Konular

Trendyolmilla kargo Trendyolmilla siparişlerim Trendyolmilla yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz