Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretsiz Kargo Sözüne Rağmen İade Ücretinden 45 TL Kesinti

profile
12 Nisan 03:06
9

Trendyolmilla’dan 2 Nisan tarihinde verdiğim siparişimde, “Trendyolmilla Sarı Pamuklu Dokulu Kolda Dantelli Oversize Boho Dokuma Gömlek TWOSS25GO00038” ürününü de içeren toplam 3 parça ürün satın aldım. Ürünün rengi görseldeki gibi canlı değil, oldukça soluk ve kötü göründüğü için iade etmek zorunda kaldım.

Alışverişimi “ücretsiz kargo” ibaresiyle yaptım; buna rağmen iade sürecinde bilgim ve onayım olmadan iade tutarımdan 45 TL kargo ücreti kesildi. Toplam 628,40 TL’lik ödememin iadesinde bu şekilde bir kesinti yapılmasını ilk kez yaşıyorum ve alışveriş sırasında ya da iade adımlarında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Madem böyle bir uygulama var, iade sürecinde müşteriye açık ve net bir şekilde gösterilmesini ve onayının alınmasını beklerdim. Sonradan, üstelik “ücretsiz kargo” denilen bir alışverişten kargo ücreti kesilmesi, kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu. Asistana yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de alamadım.

İade işleminde kesilen 45 TL kargo bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintiler konusunda müşterilerin açıkça bilgilendirileceği, şeffaf bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum. Trendyolmilla gibi bir markadan böyle bir hayal kırıklığı yaşamayı beklemezdim; bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

ucretsiz-kargo-sozune-ragmen-iade-ucretinden-45-tl-kesinti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Güncellenmemiş Gel Al Teslim Noktası Bilgileri Zaman Kaybına Ve Mağduriyete Yol Açtı

profile
03 Nisan 12:02
132
guncellenmemis-gel-al-teslim-noktasi-bilgileri-zaman-kaybina-ve-magduriyete-yol-acti-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz İade Vaadiyle Yapılan Kargo Kesintisi Ve Güvensiz Hizmet Deneyimi

profile
28 Kasım 2025 10:26
596

Trendyolmilla Eksik Gelen Ürün ve İade Sorunları Nedeniyle Para İadesi Alınamıyor

profile
08 Ocak 13:46
277
trendyolmilla-eksik-gelen-urun-ve-iade-sorunlari-nedeniyle-para-iadesi-alinamiyor-2.jpg
trendyolmilla-eksik-gelen-urun-ve-iade-sorunlari-nedeniyle-para-iadesi-alinamiyor-1.jpg
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

profile
20 Mart 20:54
174
Benzer Şikayet Yaz