Trendyolmilla’nın 15 Günlük İade Süresi Müşterileri Mağdur Ediyor

Trendyolmilla’dan gömlek satın aldım ve ürünü teslim aldıktan sonra 18. Günde iade etmek istediğimde, sistemde iade süresinin dolduğuna dair uyarı aldım. Trendyolmilla ürünlerinde iade süresinin yalnızca 15 gün olması, özellikle diğer birçok firmada iade süresi 1 ay iken, tüketici açısından oldukça yetersiz kalıyor.

Online alışverişte ürünleri denemek, karar vermek ve iade sürecini başlatmak her zaman anında mümkün olmayabiliyor. 15 günlük sürenin bu kadar kısa tutulması nedeniyle ürünü iade edememiş olmak hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.

Trendyolmilla markasının iade politikasını yeniden gözden geçirerek iade süresini en az 30 güne çıkarmasını ve bu konuda müşterilerini daha fazla mağdur etmemesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut alışverişim özelinde de istisnai olarak iade hakkımın tanınmasını rica ediyorum.