Trendyolmilla Ürünün Dikiş Ve Renk Hatası Nedeniyle Değişim Talebinin Reddi

21 Şubat’ta Trendyolmilla markasına ait jean gömlek elbiseyi satın aldım. Ürünün iade süresi geçtikten sonra dikiş hatası olduğunu fark ettim; ayrıca ürünü yıkadığımda renk değişimi olduğu için bu hata çok daha belirgin hâle geldi. Bunun üzerine 24 Mart’ta değişim talebinde bulundum.

Ancak değişim talebimin yalnızca birkaç gün geç iletildiği gerekçesiyle kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Üründe açıkça imalat kaynaklı bir dikiş hatası ve yıkama sonrası belirginleşen bir renk sorunu varken, bu kadar kısa bir sürede fark edilmesi nedeniyle talebimin reddedilmesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Daha önce başka markalarda 5 ay sonra fark ettiğim kusurlu ürünlerim bile iade olarak kabul edilmişken, Trendyolmilla ürünlerinde bu kadar katı ve tüketici aleyhine bir sürenin uygulanması bana haksızlık gibi geliyor. Zaten Millanın birçok ürününde benzer hatalarla sıkça karşılaşılıyor olması da bu durumu daha can sıkıcı hâle getiriyor.

10976744634 numaralı siparişime ait bu jean gömlek elbisenin, ayıplı/kusurlu ürün kapsamında değerlendirilerek, aynı ürünün hatasız olanıyla değişiminin yapılmasını talep ediyorum.