to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Temmuz Perşembe günü Trendyolmilla’dan aldığım 7330024861015055 model kodlu elbisenin bedeni küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü iade koşullarına tamamen uygun şekilde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olarak paketledim. İki gün sonra Trendyol Express kargo firması ürünü kapımdan teslim aldı (teslimat numarası: 9590440002). 23 Temmuz’da ise Trendyol’dan bana, yanlış bir ürün gönderdiğime dair bir bildirim geldi. Oysa iade sürecinde her şeyi eksiksiz ve özenli şekilde yaptığımdan eminim.
Bu olayın üzerinden tam 4 ay geçti. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yeni bir talep açıldı fakat hiçbir sonuç alamadım. Kamera kayıtlarına bakılacağı söylendi, ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünümün bana geri gönderileceği söylendi, fakat kargo bana ulaşmadı ve teslimatın “p” harfli birine kod ile yapıldığı iddia edildi. O adreste böyle biri yok ve kodla teslim alınması imkansız, çünkü sistemde kayıtlı olan numaram eski ve artık kullanılmıyor; bu nedenle kodun bana ulaşması mümkün değil. Bu durumu müşteri hizmetlerine de ilettim fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve en son görüştüğüm müşteri temsilcisi artık hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti. Ayrıca, bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce Trendyol’dan birçok kez alışveriş yaptım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. 581,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun artık çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyolmilla’dan 6020025448723492 kodlu elbiseyi satın aldım. Ürün bedenime uygun olmadığı için 19 Ağustos Salı günü iade ettim. Ürün, DHL eCommerce kargo firması ile Trendyolmilla’ya ulaştıktan sonra kaybolmuş görünüyor ve iadem reddedildi. Ne ücret iadesi gerçekleşti ne de ürünüm geri gönderildi....
8 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Trendyol Mila marka elbiseyi, 7330025126867198 iade kodu ile evden kargo alımı seçeneğiyle iade ettim. Aynı iade kodu ile iki elbiseyi birlikte teslim ettim. Ancak Trendyol, sadece bir elbisenin kendilerine ulaştığını, diğerinin ise ulaşmadığını id...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
10415094962 ve 10415024253 sipariş kodlu Trendyolmilla elbiselerimi iade etmek için sistem üzerinden iade kodu aldım. Trendyol'un sunduğu tarih seçeneklerinden birini seçerek randevu oluşturdum. Sabah Trendyolmilla tarafından aranıp kargonun geleceği bildirildi ve kargo kapıma kadar geldi. Ancak iad...
4 Temmuz’da Trendyolmilla Modest üzerinden aldığım giysinin iadesi için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden iki farklı kargo firması ismi verilmesine rağmen, SMS ile yalnızca tek bir kargo kodu gönderildi ve ürünleri Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim kargoda ürün gönderilirken herhangi bir yanlışlık...
Yorumlar