İade Kodunun Süresi Geçtiği Gerekçesiyle İadem Kabul Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

10415094962 ve 10415024253 sipariş kodlu Trendyolmilla elbiselerimi iade etmek için sistem üzerinden iade kodu aldım. Trendyol'un sunduğu tarih seçeneklerinden birini seçerek randevu oluşturdum. Sabah Trendyolmilla tarafından aranıp kargonun geleceği bildirildi ve kargo kapıma kadar geldi. Ancak iade kodum kabul edilmedi. Trendyolmilla'ya yazdığımda kodun zamanının geçtiğini ve bu nedenle işlem yapılamayacağını söylediler. Oysa bana sunulan tarihlerden birini seçmiştim, madem kodun süresi geçecekti neden o tarihe randevu verildi. Anlamış değilim.

İademin kabul edilmesini ve toplam 773,99 TL kredi kartı ödememin iade edilmesini talep ediyorum. Ürünler hâlâ elimde ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mersin/Tarsus adresinde yaşıyorum ve bu sorun bugün yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.