to read complaints and reviews, or file yours.İade Paketi Tam Olmasına Rağmen Eksik Ürün İddiası Ve Ödeme Sorunu
14.07.2026 tarihinde Trendyol Milla markasından 6 adet elbise satın aldım. 20.07.2026 tarihinde bu ürünlerin tamamının iadesini Trendyol Express kargo ile Bolu’dan, hepsini tek bir poşetin içinde olacak şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen daha sonra Trendyol Milla iade birimi tarafından aranarak, paketimdeki ürünlerden birinin eksik olduğu ve kamera kayıtlarında görünmediği söylendi.
Eksik olduğu iddia edilen elbisenin bedeli 538,99 TL olup vade farkıyla birlikte toplam tutar 704,88 TL’ye denk gelmektedir ve bu ürünün iade ücreti tarafıma kesinlikle ödenmemiştir. Kamera kayıtlarına dayanarak böyle bir iddiada bulunmalarına rağmen, kayıtları benimle paylaşamayacaklarını belirttiler. Daha önce arkadaşımın da aynı durumla karşılaşmış olması, bu sürecin ne kadar güvensiz ve tüketiciyi zan altında bırakan bir hale geldiğini gösteriyor.
Ben tüm ürünleri tek bir poşette teslim ettiğim halde, ürün eksik denilerek hem maddi kayba uğratılıyorum hem de üstü kapalı şekilde haksız yere suçlu konumuna düşürülüyorum. Eğer bir eksiklik iddiası varsa bunun açık ve şeffaf şekilde ispatlanması, müşterinin de bu sürece dahil edilmesi gerekir; aksi halde insanlar bu şekilde zan altında bırakılmamalıdır.
Eksik denilen elbisemin iade bedelinin tamamının tarafıma ödenmesini ve bu konuda kamera kayıtları dahil sürecin şeffaflaştırılmasını talep ediyorum.
