Kargo Hatası Ve Trendyol Destek Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Trendyol üzerinden “Momordica coconut mix” adlı ürünü 29 Nisan tarihinde sipariş ettim. Sipariş uzun süre kargoya verilmedi, ancak zorla da olsa kargo...
Trendyol üzerinden “Momordica coconut mix” adlı ürünü 29 Nisan tarihinde sipariş ettim. Sipariş uzun süre kargoya verilmedi, ancak zorla da olsa kargo...

4 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Asus Tuf VG27AQML5A model bir monitör sipariş ettim, ürün 5 Mayıs 2026’da 16221,13 TL ödeyerek teslim aldım. Ürün ben evde yokken teslim edilmiş, eve geldiğimde kutunun sadece streçle sarılı olduğunu, herhangi bir ek koruma veya önlem alınmadığını gördüm ve ...


Trendyol üzerinden Vaska Roma adlı satıcıdan “kadın siyah klasik stiletto – ince topuklu 8.5 cm” model ayakkabıyı 36 numara olarak sipariş ettim; ancak elime 37 numara ürün ulaştı. Ürünün teslimatı 07.05.2026 tarihinde yapıldı. Aynı satıcının birden fazla kişiye yanlış numara gönderdiğini sonradan f...
Trendyol üzerinden 197 TL ödeyerek saplı mop satın aldım. Ürün 28 Nisan’da Trendyol Express kargo ile elime ulaştığında görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim, plastik kısmını son derece kalitesiz buldum. Üründe en ufak bir kırık, leke ya da çizik yoktu, bu nedenle sadece kalitesiz ...

Trendyol üzerinden 24 Nisan tarihinde Sun Factory Polarize Erkek Güneş Gözlüğü 1312 c8484 ürünü için verdiğim 11169294944 numaralı siparişimin, 10438031930 teslimat numaralı iadesi haksız şekilde reddedildi. Bu alışveriş için toplam 990 TL ödeme yaptım. Satıcı, ürünü farklı gözlük gönderdiğim gerekç...
23 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Beauty Pillow marka, ilanda %100 ipek olarak pazarlanan ve üç parçadan oluştuğu belirtilen (uyku göz bandı, lastik saç tokası ve Taç) bir set satın aldım. Ancak kargom geldiğinde, setten sadece lastik saç tokasının gönderildiğini, göz bandı v...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak Tefal gv9720 model bir ütüyü yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimi 5 Mayıs tarihinde verdim ve ürün bugün Bursa’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ütünün çizikler içinde ve kusurlu olduğunu gördüm. Hemen Trendyol ile iletişime ge...

Trendyol üzerinden Roborock s8 Sonic Mopping Akıllı Robot Süpürge (beyaz) satın aldım. Ürünü teknik servise göndermem gerekiyor ancak bunun için faturaya ihtiyacım var. Satıcının Trendyol olmasına rağmen, faturamı ne sisteme yüklüyorlar ne de e‑posta ile gönderiyorlar. 12 Mart 2025 tarihli, 1006034...

Yaklaşık 3 gündür Trendyol ve Trendyol Milla uygulamalarına giriş yapamıyorum. Hesabım aktif olmasına rağmen her denememde e-postanızı güncelleyin uyarısı alıyorum. E-posta güncelleme alanına girdiğimde tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen sürekli hata veriyor. Aynı şekilde telefon numarası g...
Trendyolmilla üzerinden aldığım kıyafetlerin beğenmediklerimi ve olmayanları aynı paket içinde Trendyol Express ile Mart ayında iade ettim. İade paketimin içerisinde toplam 11 adet ürün vardı. Ancak bu 11 üründen sadece 6 tanesinin bedeli hesabıma iade edilmiş, diğer 5 ürünün toplam 2.050 TL tutarın...
Trendyol'da halihazırda satış yapmaktayım ıd:1201464 ve bir markanın tek ve nihai satıcısı olarak; Yaklaşık 1 aydır mağdur edilmekteyim belge ekibi tarafından gönderdiğim marka patentleri incelenmeden bende olan kategori eksik diye reddediliyor ihlal bildirimlerim. En az 10 kere ihlal bildiriminde b...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından bordo renk, balenli Magic Form 5985 model sütyen satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kadar kullandım ve sadece elde yıkadım, kesinlikle çamaşır makinesine atmadım. Buna rağmen bu kısa sürede sütyenin içindeki balen kırıldı ve teli dışarı çıktı. Ürünü 29 Nisan’d...

Trendyol üzerinden kozmetik ürünler ve duş jelleri satmaktayım. Sattığım ürünler ticari kanuna uygun olarak faturalı alırım ve faturalı satarım. Ancak faturalar ile ürünün orijinal olduğunu doğrulamama rağmen Trendyol sürekli ürünlerimi satıştan kaldırmakta. Bir ürüne 15 defa fatura yüklediğim olmuş...
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce 2.246 TL ödeyerek satın aldığım tekerlekli ayakkabı kusurlu geldi. Üründeki kusur nedeniyle Trendyol üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum ancak her iki iade talebim de reddedildi. Yaşadığım sorunu açıkça gösterebilmek için ayakkabının kusurunu videolarla ka...

Trendyol üzerinden boraks satıcısından Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 4 Nisan’da teslim edildi. Kumtel yetkili servisinden kurulum için randevu talep etmeme rağmen, servis farklı bahanelerle randevuyu sürekli erteledi ve ancak 5 Mayıs’ta kuruluma gelebildi. Servis kutuyu açtığında ürü...

Trendyol üzerinden 11120560519 numaralı siparişim ile Madame Coco mağazasından 2 adet Huitre 50X32 valiz satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere Trendyol’un bana ilettiği PTT iade kodunu kullanarak 17 Nisan 2026 tarihinde her iki ürünü de eksiksiz şekilde PTT’ye teslim ettim. Her iki valize ait karg...

Trendyol’da sepete tamamen uyumlu gözüken indirim kuponları ödeme ekranına geçtiğim anda otomatik olarak kaldırılıyor. Örneğin 300/250/150/40 TL gibi indirim kuponlarını sepetime sorunsuz şekilde uyguluyorum, sepeti onaylayıp ödeme aşamasına geçtiğimde kuponların tamamı bir anda yok oluyor. Geri dön...

26 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden biobeauty ve Orjin Makeup isimli satıcılardan iki adet cerave Retinol ürününü “Skin Renewing Retinol Serum” olarak satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra dikkatli bir kullanıcı olarak üts sisteminden kontrol ettiğimde, ürünlerin kayıtlı olmadığını gördüm. A...

Trendyol üzerinden artu techno satıcısından 20.10.2025 tarihinde 3.939 TL ödeyerek Jumbo Lizbon İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden itibaren üst demlikten alt demliğe sürekli su sızması sorunu yaşadım. Bir süre idare etmeye çalışmama rağmen sızdırma giderek arttı ve...

Trendyol üzerinden Global Teknolojii satıcısından 16.04.2024 tarihinde Samsung Watch 8 akıllı saat satın aldım. Bu saati özellikle sağlık uygulamaları (tansiyon, EKG, düzensiz kalp ritmi bildirimi, uyku apnesi tespiti vb.) için tercih ettik. Ancak ürün açıklamalarında da, Trendyol’daki diğer Samsung...
Trendyol üzerinden 23 Nisan tarihinde #10435157106 numaralı Kaspersky Premium 2025 – 1 Cihaz / 2 Yıl Dijital Lisans (VPN Dahil Değildir) siparişini verdim. Ürün dijital lisans olmasına rağmen satıcı tarafıma Trendyol üzerinden herhangi bir dijital kod teslim etmedi, kod “Siparişlerim” bölümüne hiç y...