to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Tost Gönderimi Sağlık Riski Ve İade Talebi
8 Ağustos 18:1431
08 Ağustos 2026 saat 10:15 civarında Trendyol üzerinden Çapa Kumru adlı restorandan kavurmalı tost siparişi verdim. Ancak siparişim sucuklu olarak gönderildi. Reflü rahatsızlığım olduğu için özellikle sucuk yemiyorum ve buna rağmen yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle hem sağlığım hem de param boşa gitmiş oldu.
Trendyol üzerinden üç kez kayıt açmama ve yanlış gönderilen ürünün fotoğrafını da iletmeme rağmen talebim otomatik olarak reddedildi. Ne restoran tarafından ne de Trendyol tarafından somut bir çözüm sunulmadı.
Yanlış gönderilen siparişimin ücretinin iadesini ve bu tarz durumlarda müşterinin beyanı ve görselleri dikkate alınarak sürecin daha özenli yönetilmesini talep ediyorum.
