Trendyol Yemek Dürüm Siparişinde Hijyen Ve Kalite Sorunu

Trendyol GO üzerinden 11363655465 numaralı siparişimi Sancaktepe Sarıgazi Atatürk Mahallesi’nde faaliyet gösteren Dürümhane isimli işletmeden verdim ve yaşadığım deneyim nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Trendyol GO gibi güvenilir bir platformun, hizmet ve kalite standardı bu kadar düşük bir işletmeyle çalışmasını anlamakta zorlanıyorum.

Biz tüketicilerin uygulamadaki fotoğraflara bakarak bir işletmenin hijyen koşullarını değerlendirmesi mümkün olmadığı için, platforma alınan işletmelerin gerekli denetimlerden geçtiğini varsayıyoruz. Ancak sipariş ettiğim tavuk dürümün içinden, fotoğraflarda da görüleceği üzere, yenmesi mümkün olmayan parçalar çıktı. Ayrıca “tombul biber” adıyla gönderilen ürün de beklentiyi karşılamaktan çok uzaktı. Bu durum hem ürün kalitesi hem de hijyen konusunda ciddi şüpheler oluşturarak yemeği tüketemememe neden oldu.

Bu olay nedeniyle yalnızca maddi olarak değil, güven açısından da mağduriyet yaşadım. İlgili işletmenin hijyen ve kalite standartları bakımından incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların başka müşteriler tarafından yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını bekliyorum.