Trendyol Yemek Dünya Kupası Bardağı Promosyonu Gelmedi, Yetersiz İade

Trendyol GO üzerinden 20.06.2026 tarihinde verdiğim ve Dünya Kupası bardağı promosyonu içeren #11341112893 numaralı siparişimde, asıl siparişi verme sebebim olan promosyon ürünü tarafıma gönderilmedi. Konuyu ilettiğimde ise sadece 75 TL ücret iadesi yapıldı.

Ben bu siparişi özellikle promosyon için verdim. Eksik ürün durumu söz konusu olduğunda mağazanın ve aracı uygulama olarak Trendyol GO’nun, promosyon ürünün temin edilemeyeceğine dair önceden beni bilgilendirmesi ve siparişi iptal etme hakkını açıkça sunması gerekirdi. Bunun yapılmaması, tüketiciyi yanıltan sahte bir promosyon kampanyası izlenimi oluşturmaktadır.

Tarafıma yapılan para iadesini bu haliyle kabul etmiyor, asıl olarak vaat edilen Dünya Kupası bardağı promosyon ürününün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak haklarımı arayacağımı, bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve promosyon kampanyasının şeffaf ve dürüst bir şekilde yürütülmesini istiyorum.