Kurye Aramasız Sipariş İptali Ve İade Yapılmadı

15.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:45 civarında Trendyol GO üzerinden 11326122080 numaralı yemek siparişini verdim. Adres bilgilerim ve iletişim bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen “size ulaşamadık” denilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Bana kurye tarafından hiçbir şekilde arama gelmedi.

Daha sonra müşteri hizmetlerinden bir arama yapılmış ancak arayan hanımefendinin konuşması anlaşılmadığı için bunun Trendyol GO ile ilgili bir arama olduğunu sonradan fark ettim. Hem siparişim iptal edildi hem de ödeme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma iade yapılmadı, bu nedenle mağdur oldum.

Bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklığının ve hatalı iptalin incelenmesini, kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini veya siparişimin aynı koşullarda yeniden gönderilmesini talep ediyorum.