Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve İade Sorunu

Trendyol GO üzerinden bugün 11266683090 numaralı siparişi verdim. Toplam 980 TL tutarındaki bu siparişim, ürünler bana hiç teslim edilmeden iptal edildi ve para iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili Trendyol GO müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adresi yanlış girdiğim söylenerek iade yapılamayacağı belirtildi. Ancak aynı adresi daha önceki siparişlerimde de kullandım ve o siparişler sorunsuz bir şekilde bana teslim edildi. Buna rağmen bu siparişimde ne ürünlerim geldi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Ürünlerin teslim edilmemesine rağmen ücret iadesinin yapılmamasını kabul etmiyorum. İlgili siparişimin bedelinin en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.