Trendyol GO İş Ortağı Panelinde Eğitim Ve Fatura Desteği Eksikliği

Trendyol Yemek / GO İş Ortağı Paneli’ni yaklaşık bir aydır kullanıyoruz ve Trendyol GO restoran iş ortağıyız. Dükkânda paneli kullanması için bulunan kadın çalışanımızın bilgisayar bilgisi çok iyi olmadığı için sistemde zorlanıyor. Yaklaşık 20 gündür bir saha danışmanı arkadaşının gelerek panel hakkında yerinde eğitim vermesini bekliyoruz; ancak bu süre içinde hiçbir yetkili gelmedi.

Bu süreçte bize bazı faturaların kesildiğini söylüyorlar, fakat panel üzerinden bunları göremiyoruz. Ayrıca bizim de fatura kesmemiz gerekiyormuş, ancak bu işlemin panelden nasıl yapılacağını bize kimse göstermediği için bu adımı da tamamlayamıyoruz ve iş sürecimiz adeta tıkanmış durumda. Satıcılar için herhangi bir gerçek destek verilmediğini, en azından bize sağlanmadığını düşünüyoruz ve en son çare olarak buradan şikayetimizi iletmek zorunda kaldık.

Trendyol GO’nun en kısa sürede iş yerimize bir saha danışmanı göndermesini, özellikle çalışan kadın arkadaşımıza Trendyol Yemek / GO İş Ortağı Paneli’nin kullanımı ve fatura süreçleri konusunda yerinde ve detaylı bir eğitim verilmesini talep ediyorum. Bu destek sağlanmadığı sürece hem operasyonumuz aksıyor hem de fatura süreçlerimizi sağlıklı yürütemiyoruz.