Teslim Edilmeyen Yemek Ve Ücret İadesi Reddi

Bugün saat 14:00 civarında Trendyol GO üzerinden İzmir Bornova’dan yemek siparişi verdim. 11306458278 numaralı bu siparişimde kurye siparişi yanlış birine teslim ettiği için yemeğimi hiç teslim alamadım. Buna rağmen hesabımdan yaklaşık 375 TL ücret çekildi.

Uygulama üzerinden kuryeden şikayetçi oldum ve tarafıma ücret iadesi yapılacağını söylediler, ancak sonrasında iade talebim reddedildi. Hem yemeği alamayıp hem de bu tutarı ödemiş olmak mağduriyetime neden oldu.

Siparişim bana hiç ulaşmadığı için, bu işlemle ilgili ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.