Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlendi

20 Eylül 2026 tarihinde saat 19.29’da Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf Balçova Selway şubesinden yaklaşık 1275 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat 22.40 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve buna rağmen sistemde sipariş durumunu “teslim edildi” olarak güncellediler.

Siparişim gelmediği için resmen akşam yemeksiz kaldım ve ortada muhatap bulamadım. Ücreti iade talebinde bulundum, şimdi de bu hata nedeniyle iki gün boyunca iade sürecini beklemek zorunda kalıyorum. Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim paraya hemen ulaşabildim.

Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu siparişte yaşanan teslimat ve yanlış “teslim edildi” işlemine ilişkin açıklama yapılmasını, bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mümkünse iade sürecimin hızlandırılmasını istiyorum.