Sipariş Notlarına Rağmen Peynir Ve Mayonez İçeren Hamburger İade Talebi Reddi

Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King’den iki adet Pro Gamer Big King Menü ve yanında soslar içeren bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken malzeme çıkarma bölümünden özellikle peyniri ve mayonezi kaldırdım, ayrıca not kısmına da açık bir şekilde peynir ve mayonez istemediğimi yazdım.

Buna rağmen gönderilen Big King hamburgerlerin içinde hem peynir hem de mayonez vardı ve bu nedenle ürünleri tüketemedim. Ardından Trendyol GO üzerinden iade talebi açtım ancak iade taleplerim “red” edildi. Uygulamada hem malzeme çıkarma kısmında hem de not kısmında özellikle belirtmiş olmama rağmen siparişimin hatalı hazırlanması ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Sipariş detay ekranındaki ilgili Pro Gamer Big King Menü siparişlerim için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sipariş notlarının ve malzeme çıkarma tercihlerinin dikkate alınması konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.