Restoranın Sipariş İptali, Saygısız Üslubu Ve Kişisel Bilgilerime İzinsiz Erişim

Trendyol Yemek üzerinden 01 Adana Ocakbaşı’ndan dün saat 19:36’da verdiğim 11225120699 numaralı siparişim, verdikten sadece birkaç dakika sonra restoran tarafından aranarak iptal edildi. Telefonda benimle konuşan kişi, daha önce olumsuz yorum yaptığımı söyleyerek “Beğenmiyorsan niye yemek söylüyorsun” şeklinde kaba ve saygısız bir üslup kullandı.

Oysa önceki yorumumda bu restorandan birçok kez sipariş verdiğimi, yemeklerin lezzetli olduğunu özellikle belirttim; sadece düzeltmeleri için gönderilen ekmeklerin sürekli bayat geldiğini yazdım. Lezzetsiz olduğunu bile yazmadığım bir yorum nedeniyle hem siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesi hem de bu tarz bir konuşmaya maruz kalmam kabul edilebilir değil.

Buna ek olarak, yorumlarda ismimin kapalı olmasına rağmen restoranın telefon numarama nasıl ulaştığını da merak ediyorum. Yorum yazan bir müşterinin kişisel bilgilerine bu şekilde ulaşılıp aranması, beni açıkçası tedirgin etti.

Trendyol’dan, bu işletmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çağrı kayıtlarından telefon görüşmesinin dinlenmesini ve restoranın bu tutumuna karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılmasına dair de tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.