to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden aynı tarihlerde iki farklı sipariş verdim. İlk verdiğim sipariş iptal edildi, ardından ben de yeniden farklı bir sipariş oluşturdum. Daha sonra iptal edilen ilk siparişin aslında getirildiğini fark ettim ve bu siparişin ödemesini yaptım. Ödeme yaparken, ödediğim yerin yeni verdiğim sipariş olduğunu sanıyordum.
Sonrasında durumu fark edince Trendyol ile iletişime geçtim ancak siparişin iptal edilmiş görünmesi nedeniyle herhangi bir işlem yapılmadığı, aksiyon alınamayacağı söylendi. Uygulamada görünen satıcı adı “Nefis Pide Pizza Lahmacun” ve bu süreçte 11103203205 numaralı sipariş üzerinden 547 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Ödeme yaptığım yerin isminden, farklı bir yerden sipariş vermişim gibi görünmesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ayrıca bu süreçte işletmeyle telefon üzerinden görüştüğümde, restorandaki yetkili olduğunu söyleyen kişi kendisinin Trendyol GO ile çalıştığını belirtip konuşma sırasında bana karşı küfür ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Hem bu tarz bir üsluba maruz kalmam hem de yaşadığım maddi kayıp nedeniyle son derece rahatsız ve mağdur durumdayım.
Trendyol’un bu yaşanan durumu detaylı şekilde incelemesini, ilgili restoran hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını, küfür ve hakaretle ilgili gerekenin yapılmasını ve 547 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 Mart Perşembe akşamı Trendyol GO üzerinden 18:35’te yemek siparişi verdim. Bu sipariş 1 saat 37 dakika boyunca teslim edilmediği için sisteminiz tarafından iade talebi oluşturuldu ve ürün bana teslim edilmedi olarak göründü. Bunun üzerine 20:27’de aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. A...
Trendyol GO üzerinden bugün sabah saat 09:30 civarında iş yerimdeyken evdeki kızım için yemek siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adresin ev adresim yerine iş adresim olarak girildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı dakika içinde, evime çok yakın olan restoranı arayıp durumu anlatar...
07 Ekim tarihinde Trendyol GO üzerinden ev adresime yemek siparişi vermek istedim. Ancak o sırada iş adresime yakın olduğum için uygulama otomatik olarak iş adresimi (Bağcılar) seçmiş. Hemen ardından durumu fark edip canlı desteğe bağlandım ve adresin yanlış olduğunu, siparişin iptal edilmesini iste...
16 Şubat günü saat yaklaşık 16.30–17.00 arasında Trendyol GO üzerinden Ömer Usta Kebap adlı restorandan yemek siparişi verdim. Ancak siparişim bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi ve teslim almadığım ürünün ücreti hesabımdan tahsil edildi. Bu durum üzerine Trendy...
Dün saat 12.59’da Trendyol GO üzerinden bir firmadan Setcard online ödeme yöntemiyle 459,90 TL tutarında yemek siparişi verdim. Saat 13.00’te sabit bir hattan robot arama ile aranarak, firmanın tedarik problemleri nedeniyle siparişimin iptal edildiği söylendi. Buna istinaden farklı bir yerden yenide...
Yorumlar