Kullanmadığım 200 TL Kuponu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanamıyorum

Trendyol GO üzerinden Burger King siparişimde “Harcadıkça Kazan” kampanyasından kazanmış olduğum, alt limiti 0 TL olan 200 TL indirim kuponunu kullanmak istedim. Ancak kuponu uygulamaya çalıştığımda ekranda “Bu kupon daha önce aynı kullanıcı tarafından aynı veya farklı bir hesapta kullanılmıştır” şeklinde bir uyarı çıktı ve indirimden faydalanamadım.

Son bir haftadır bu kuponu kullanmaya çalışıyorum, fakat sistem her denememde kuponu daha önce kullanmışım gibi algılıyor. Oysa bu kuponu daha önce hiçbir şekilde kullanmadım. Trendyol GO müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili destek alamadım.

Kazandığım 200 TL’lik indirimi, kampanya şartlarında belirtildiği şekilde kullanmak istiyorum. İlgili kuponun hesabımda yeniden aktif edilmesini veya aynı koşullarda yeni bir kupon tanımlanmasını ve bu sistem hatasının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.