Kazandibi Tatlısı Eksik Gönderildi, İade Talebim Haksızca Reddedildi

18.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Trendyol GO üzerinden Komagene’den yemek siparişi verdim. Siparişimde özellikle yemekle birlikte kazandibi tatlısı da bulunmasına rağmen, teslimat yapıldığında kazandibi ürünüm gönderilmemişti.

Siparişimi Trendyol hesabım üzerinden Onur Gündüz adına, 11334674664 numaralı sipariş olarak verdim. Teslimat sırasında eksik ürünle karşılaşmak hem öğle arasında mağduriyet yaşamama hem de ödediğim ücretin tam karşılığını alamamama neden oldu. Ürün teslim edilmediği için Trendyol Asistan üzerinden iade talebinde bulundum ancak eksik ürün gönderilmiş olmasına rağmen iade talebim haksız şekilde reddedildi.

Eksik gönderilen kazandibi tatlısı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve hem eksik ürün gönderimi hem de haksız iade redleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.