to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden bugün saat 19.01’de bir yemek siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişim için bekledim ancak saat 21.00 civarında hiçbir şekilde elime ulaşmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim.
Yaşanan gecikme sırasında Trendyol GO canlı destek ile görüştüm. Restoranı aradıklarını ancak ulaşamadıklarını, bu nedenle şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Sonrasında da siparişim iptal edildi. Restorandan gelen cevaplar da dalga geçer tarzdaydı ve kesinlikle ciddiye alınmadığımı hissettim. Uygulamada ad-soyad bilgilerim O*** A****** olup, ilgili sipariş numaram #10965296016’dır.
İki saat boyunca bekleyip sonunda hiçbir hizmet alamamam ve bu süreçte müşteri olarak tamamen mağdur edilmem nedeniyle, Trendyol GO’nun bu yaşananlar için tarafıma kupon veya uygun bir telafi sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili restoran ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Dün gece Trendyol GO üzerinden yaklaşık saat 02.40 civarında bir restoran üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada siparişim uzun süre “yolda” ve restoran açık olarak göründü, ben de saat 03.30’a kadar kuryeyi kapıda bekledim. Yaklaşık bir saat sonunda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir and...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 23.02’de Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 10534637693’tür. Sipariş vermek istediğim adresime uygulamada teslimat var olarak görünüyordu. Siparişimi tamamlayıp ödemeyi yaptıktan yaklaşık 3 dakika sonra aranarak, aslında adresime teslimat yapıla...
05.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:30 civarında Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen, 30. Dakikanın sonunda siparişim iptal edildi. Üstelik bu durum ilk kez başıma gelmiyor, daha önce de benzer şekilde sipariş iptali ve sor...
Bugün Trendyol GO üzerinden İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki Arbys şubesinden saat 17:33’te yemek siparişi verdim. Siparişim tam bir saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve bir saat sonunda kendiliğinden iptal edildi. Böyle bir süreç hem zaman kaybı yaşattı hem de ma...
16.12 tarihinde saat 23:06’da Trendyol GO üzerinden Dürümden isimli restorandan yemek siparişi verdim. Uzun süre beklememe rağmen siparişim gelmeyince uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir buçuk saat sonra, saat 00...
Yorumlar