Trendyol GO Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Zaman Kaybı

Bugün saat 12.40 civarında Samsun Canik Kuşu bölgesinden Trendyol GO üzerinden yemek siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan, sadece “tedarik problemi” denilerek iptal edildi.

Bu iptal yüzünden öğle vaktim boşa gitti, yeniden sipariş aramak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Aç kaldım, zaman kaybettim ve ihtiyacım olan hizmeti alamadım. Üstelik uygulama üzerinden doğru düzgün bir şekilde destek alabileceğim bir iletişim kanalına ulaşamıyorum.

Siparişlerin bu şekilde sebepsiz ve son dakikada iptal edilmesinin önüne geçilmesini, iletişim kanallarının daha erişilebilir ve çözüm odaklı hale getirilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama yapılarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.