Yanlış Beden Bebek Bezinin Koşulsuz İade Talebim Reddedildi

19 Eylül 2026 tarihinde Trendyol GO Market üzerinden 11621810360 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün teslim aldım. Bu siparişte 0 beden bebek bezi almışım ancak beden seçimini yanlış yaptığımı sonradan fark ettim. Ürünlerin ambalajları açılmamış, kullanılmamış ve hiçbir şekilde yıpranmamış olmasına rağmen iade talebinde bulunduğumda talebim reddedildi.

Önce uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, bu talep reddedilince canlı desteğe bağlandım ancak orada da iade talebim tekrar reddedildi. Oysa uzaktan alışverişlerde tüketicinin 15 gün içinde koşulsuz iade hakkı bulunduğunu biliyorum ve ben de bu süre içinde, üstelik hiç kullanılmamış ürünler için bu hakkımı kullanmak istedim.

Yanlış beden seçmiş olduğum bu iki paket bebek bezinin iadesinin, ilgili yasal haklarım doğrultusunda kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.