Teslim Edildi Bildirimi Olmadan Kargonun Rastgele Marketlerde Bırakılması

Aydın’daki Sürat Kargo Zeybek şubesiyle üst üste iki kez aynı sorunu yaşıyorum. 21.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, Sürat Kargo ile gönderilen siparişimde de yine aynı durum tekrarlandı. Kargo, bulunduğum köydeki adrese getirilmesine rağmen ne arandım ne de SMS ile bilgilendirildim. Herhangi bir haber verilmeden, kendi kafalarına göre kargomu köydeki marketlerden birine bırakıp gitmişler.

Ben kargomun teslim edildiğini ancak siteye ya da uygulamaya girince “Teslim Edildi” yazısını görünce fark ediyorum ve ondan sonra köy içinde kargom nerede, hangi markete bırakıldı diye market market aramaya başlıyorum. Kargomun nereye bırakıldığını bilemeyeceksem, her seferinde bu şekilde aramak zorunda kalacaksam neden sipariş vereyim?

Kargo görevlilerinin teslimat sırasında en azından bir SMS ile bilgilendirme yapmasını ya da telefonla aranmayı bekliyorum. Kargoların müşteriye haber verilmeden rastgele marketlere bırakılması uygulamasının acilen düzeltilmesini ve bu konuda Zeybek şubesine gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.