Orijinal Olmayan Düdüklü Tencere, Yanıltıcı Satıcı Bilgisi Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden 21 Eylül tarihinde Fissler Vitaquick Edition 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Ürün indirimdeydi ve ilanda Fissler yetkili satıcı ibaresi bulunuyordu. Ancak ürün elime ulaştığında mağazada gördüğüm orijinal ürünle hiçbir şekilde aynı olmadığını fark ettim. Kodunu Fissler’in kendi sitesinden kontrol ettiğimde de ürünün aynı olmadığı ortaya çıktı.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra denedim. Yaklaşık 30–40 dakika boyunca sebze pişirmeye çalıştık ve düdüklü tencere söylenildiği gibi asla pişirmedi. Buna rağmen “Ürünü denemişsiniz, geri alamayız, almak zorundasınız” denilerek iadem reddedildi. Ürünün güya garantisi var ama ürün görevini yerine getirmemesine rağmen sorumluluk alınmıyor.

Ayrıca satın aldığım ürünün satıcısı başta Fissler yetkili satıcı olarak görünürken, daha sonra Trendsin Evim isimli farklı bir satıcıya dönüştü. Ben bunu Trendyol’a ilettikten sonra bu kez de satıcı adı Fissler Türkiye olarak tekrar değiştirildi. Yani satıcı bilgisinin sürekli değiştirilmesiyle müşterinin yanıltıldığını düşünüyorum.

5 Ekim’de ürün satıcıya ulaştı ve 9 Ekim’de iadem ret edildi. Ben bu ürünü kesinlikle kabul etmiyorum. Orijinal olmayan, düzgün çalışmayan ve ilanıyla uyuşmayan bu ürün için iademin onaylanmasını, ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve satıcının yetkili satıcı ibaresiyle müşteriyi yanıltması konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.