Ertesi Gün Kapında Sözünü Tutmayan Trendyol Teslimatı Gecikti

Trendyol üzerinden “ertesi gün kapında” güvencesi ile bir bebek sandaleti siparişi verdim. Ürünüm 1 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen iki gün boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bugün hafta sonu olduğu için mecburen pazartesiye kaldı.

Şu an 2 Ağustos 2026 olmasına rağmen uygulamada hâlâ teslim tarihi 1 Ağustos 2026 olarak görünüyor ve “kargoya verildi” ifadesi dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sıklıkla kullanılan, büyük bir platformun bu kadar basit bir teslimat bilgisini güncellememesi ve yaşanan gecikmeyle ilgili en ufak bir açıklama yapmaması ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak görünüyor ve gerçekten sinir bozucu.

Trendyol Asistan üzerinden desteğe bağlanmaya çalıştım, ancak canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamadım, sadece destek talebi bırakabildim. Yaşanan gecikmenin sebebinin açıklanmasını, ürünümün acil şekilde teslim edilmesini ve “ertesi gün kapında” ibaresiyle verilen taahhüdün gereğinin yapılmasını talep ediyorum.