Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

26.07.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden 11448202732 numaralı, 587,95 TL tutarında çocuk bezi siparişi verdim. Uygulamada siparişimin oluşturulduğu görünüyor ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi saat 11.26’da verdim ve akşam saat 21.26 olmasına rağmen hâlâ teslimat yoktu. Canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücret ortada, ürünler ortada yok, iletişim kanalları ise tamamen yanıtsız.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen teslim edilmesini ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyorum.