to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslimi Ve Geciken İade Sürecine Hızlı Çözüm İsteği
04.05.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden verdiğim 11292158918 numaralı siparişimdeki ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, siparişin yarısı gelmedi. Uygulamada ise günlerdir “sipariş inceleniyor” ifadesi görünüyor.
Eksik gelen ürünler için 3 gün içerisinde kartıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Bu süreçte tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri temsilcisine ulaşmak istediğimde ise asistan üzerinden devam etmem gerektiği söylenip sürekli oraya yönlendiriliyorum, kimseye derdimi tam olarak anlatamıyorum. Eksik gelen ürünlerin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
