A101 Hızlı Market'te Yanlış Ve Açık Ambalajlı Ürünler İçin Tam İade Talebi

26 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden A101 Hızlı Market’ten toplam 3.721,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 11449397414’tür. Bu siparişte birden fazla ürünle ilgili ciddi sorun yaşadım. Tavuk pirzola sipariş etmeme rağmen bana tavuk Kelebek gönderildi. İstediğim deterjan yerine bambaşka bir deterjan gönderildi. Baklavalık yufka aldığım ürünün ambalajı yırtık olarak teslim edildi. Aldığım cipslerden biri farklı ürün olarak gönderildi. Tavuk ciğerinin de ambalajı açık şekilde gelmesi gıda güvenliği açısından beni çok tedirgin etti.

Özellikle gıda ürünlerinde hem yanlış ürün gönderilmesi hem de ambalajı yırtık ve açık ürün teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle yanlış gelen ve ambalajı hasarlı veya açılmış olan tüm ürünlerin ücretlerinin eksiksiz iadesini ve istersem bu ürünlerin doğru ve sağlam şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için A101 Hızlı Market ve Trendyol tarafında sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini, ürünlerin müşteriye gönderilmeden önce ambalajlarının mutlaka kontrol edilmesini istiyorum.