Eksik Teslim Ve Yanlış Etiketli Tavuk Ürünü Şikayeti

20.07.2026 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden birden fazla ürün içeren bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan su ürünü hiç teslim edilmedi. Konuyla ilgili uygulama üzerinden destek talep ettiğimde, tedarikçiden kaynaklı olduğu ve bir şey yapamayacakları söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aynı siparişte yer alan tavuk ürünümde ise paketin üzerinde iki farklı etiket bulunuyordu ve paketlenme ile son kullanma tarihleri birbirinden farklıydı. Güven vermeyen bu durum nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen yarın gelebiliriz gibi mantıksız bir yanıt verildi. Ben yemeği o gün yapacağımı, ertesi günü bekleyemeyeceğimi belirttiğimde de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ayrıca ürünlere ilişkin fiş de gönderilmedi.

Hem eksik teslimat hem de üzerinde farklı etiket ve tarihler olan tavuk ürünü nedeniyle mağdur oldum. Uygulama ve destek ekibi yaşanan sorunlara çözüm üretmediği gibi, yaklaşım olarak da son derece umursamaz davrandı. Bu yaşananlardan dolayı Trendyol Hızlı Market’i bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

İlgili sipariş numaram 11432607626’dir. Eksik teslim edilen ürünün ücret iadesinin yapılmasını, sorunlu tavuk ürününün de ya iade alınmasını ya da bedelinin tarafıma geri ödenmesini ve bu tür ürün kontrolleri ile müşteri hizmetleri yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.