Bozulmuş Tavuk Ve Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün İçin İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

9 Temmuz akşamı saat 19.19 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden hastavuk markalı bütün tavuk siparişi verdim. Gelen ürünün son tüketim tarihine sadece iki gün kalmıştı ve paketi açtığımda ağır, kötü bir koku vardı, ürünün bozuk olduğu çok netti.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. A101 firmasından gelen bu ürünün bozuk olduğunu, son kullanma tarihine çok az kaldığını belirttim ve iade talebinde bulundum. Üç kez iade kaydı açılmasına rağmen sorunum çözülmedi, iadem reddedildi ve kimse net bir çözüm sunmadı. Ödememi toplu siparişim içinde peşin olarak yaptım ve resmen paramla rezil oldum.

Bozuk ve son kullanma tarihi çok yaklaşmış ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Ayrıca bu tarz ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.