to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Manolya şubesine bağlı Trendyol Express kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom getirilmesi gerekirken, bana ait olmayan başka bir kargo teslim edildi ve kendi kargom ortada yok. Yani hem başka birine ait ürünü getirdiler hem de benim kargomu kaybettiler.
Durumu fark eder etmez ilgili kişilere ilettim, Trendyol tarafı ve görevliler ilgileneceklerini söylediler ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi, kayıp kargomla ilgili net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 142016318 olup, ürün Dolap üzerinden alınmış bir üründür.
Ayrıca aramalarını duymamamın sebebi, -1. Katta çalıştığım için telefonumun çekmemesiydi. Böyle bir durumda teslimatla ilgili sorun yaşandığında, sadece telefonla aramak yerine mail yoluyla da iletişim kurulmasını beklerdim. Maddi değerinden bağımsız olarak, ben satın aldığım kendi ürünümü istiyorum. Kargomun ivedilikle bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli araştırmanın yapılıp bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
12/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9743508435 numaralı siparişim, Trendyol Express Manolya şubesi tarafından teslim edilmedi. Siparişimin teslimat tarihi 15/09/2025 olarak görünmesine rağmen, 18/09/2025 tarihinde hâlâ kargomun neden teslim edilmediğini sorduğumda, gel al noktasına sığm...
4 Haziran 2023'te dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün Trendyol express taşıyıcısı tarafından bir başkasına teslim edildi, yoldan geçen herhangi birine! Evet yanlış duymadınız tam olarak böyle oldu. Trendyol express'den gelen mesajda 'apartman görevlisi'ne teslim edildi olarak yazıldığı için heme...
13 Kasım’da Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 7330027895533878). Kargom bugün (17 Kasım) Trendyol Express ile dağıtıma çıktı. Evde olmama rağmen sadece bir kez arandım ve o sırada önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum. Hemen geri dönüş yaptım fakat sürekli m...
Trendyol Express dolap üzerinden almış olduğum ürünün kargosunu karıştırdı. Bana başka bir kargo, karşı tarafa başka bir kargo geldi. İki gün önce müşteri hizmetlerine başvurdum, ama hala bir ses yok. Bugün tekrar aradım, çözüm aşamasında olduklarını söylediler. Açan kişi, başka hiçbir bilgi vermedi...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Yorumlar