Yanlış Şubeye Gönderilen Kargom Bir Türlü Teslim Edilmiyor

Kargo teslimat numaram 9579495867. Tarafıma hediye olarak gönderilen kargo, İstanbul Anadolu şubeden İstanbul Papatya şubeye gönderilmesi gerekirken, Trendyol Express kargo Muğla Faralya şubeye gitmiş. 12 Temmuz'da teslim olacak kargo için 6 gündür geri İstanbul'a gönderilmesi yönünde talepte bulunuyorum, fakat kargoda hiçbir hareket yok. Belki etkileşim olur, fark edilir diye teslimatı komşuma bırak veya şubeden alayım seçeneklerini seçiyorum; sonuç olarak Muğla'ya varış tarihi değişiyor ama hâlâ ne bir hareket ne de başka bir güncelleme var. Durumu her sorguladığımda ise ya 'kargonuz size teslim edilir' ya da 'para iadesi yapılır' deniliyor. Ben para iadesi değil, kargomu istiyorum. Şubenin ulaşabileceğimiz bir numarası da yok. Şikayetimizin veya talebimizin iletildiğine dair bir bildirim de yok. 3 gün bekleme süresi olduğu söyleniyor. Sizi arayacağız diyorlar, arayan da yok. Kargonun tarafıma ulaşacağına dair umudum kalmadı ama yine de kargomun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.