Trendyol Express Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı, Trendyol Express firması tarafından belirtilen sürede teslim edilmedi. Sipariş numaram: 7330025236865671. Kargomun Muğla/Fethiye adresine Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo hareketlerinde, paketimin dağıtım noktasına ulaştıktan sonra tekrar Muğla merkeze geri gönderildiğini ve oradan tekrar döndüğünü gördüm. Bugün Pazartesi olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “kargonuz elinizde olacak” denilerek geçiştirildim; ancak aradan iki gün daha geçti ve herhangi bir gelişme olmadı. Benzer sorunları daha önce de Trendyol Express ile yaşadım. Sadece teslimat gecikmesi yaşıyorum, başka bir problem yok.

Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu şekilde devam ederse Trendyol Express ile gönderilen ürünleri tercih etmeyeceğim.