to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kargo Teslimi Ve Siparişim Gelmedi
Trendyol Express’in İzmir Bergama’daki Gal Al Noktası Boudo teslimat dolabından kargomu almak için bugün, yaklaşık 20 dakika önce işlem yaptım. Makinenin kapısı açıldı ancak içinden çıkan kargo bana ait değildi ve başka birine ait ürünü teslim almış oldum. Buna rağmen kendi siparişimi hiç teslim alamadım.
Şu anda bana ait olmayan bu kargo hala bende duruyor. Hem kendi siparişimin bir an önce tarafıma doğru şekilde teslim edilmesini hem de yanlışlıkla bana verilen kargonun asıl sahibine ulaştırılması için benden alınmasını istiyorum. Teslimat sistemindeki bu karışıklığın güvenlik açısından da incelenmesini ve benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden verdiğim siparişi Boudo gel al noktası Bergama’daki makineden teslim almak için gittim. Makinenin ekranında adım göründü, kapak açıldı ancak içinden bana ait olmayan, başkasına ait bir baharat seti çıktı. Kendi siparişimi ise teslim alamadım.
Şu anda elimde bana ait olmayan bu baharat seti bulunuyor ve kendi siparişime ulaşamıyorum. Hem kendi siparişimi makineden sorunsuz şekilde teslim almak hem de yanlışlıkla aldığım bu siparişi gerçek sahibine teslim edebilmek istiyorum.
Bu nedenle, siparişimin yeniden tanımlanarak ya da gerekli işlem yapılarak makineden teslim alabilmem için yardımcı olunmasını ve elimde bulunan yanlış siparişin de doğru biçimde sahibine ulaştırılabilmesi konusunda yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
