to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express’in İzmir Bergama’daki Gal Al Noktası Boudo teslimat dolabından kargomu almak için bugün, yaklaşık 20 dakika önce işlem yaptım. Makinenin kapısı açıldı ancak içinden çıkan kargo bana ait değildi ve başka birine ait ürünü teslim almış oldum. Buna rağmen kendi siparişimi hiç teslim alamadım.
Şu anda bana ait olmayan bu kargo hala bende duruyor. Hem kendi siparişimin bir an önce tarafıma doğru şekilde teslim edilmesini hem de yanlışlıkla bana verilen kargonun asıl sahibine ulaştırılması için benden alınmasını istiyorum. Teslimat sistemindeki bu karışıklığın güvenlik açısından da incelenmesini ve benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişi Boudo gel al noktası Bergama’daki makineden teslim almak için gittim. Makinenin ekranında adım göründü, kapak açıldı ancak içinden bana ait olmayan, başkasına ait bir baharat seti çıktı. Kendi siparişimi ise teslim alamadım.
Şu anda elimde bana ait olmayan bu baharat seti bulunuyor ve kendi siparişime ulaşamıyorum. Hem kendi siparişimi makineden sorunsuz şekilde teslim almak hem de yanlışlıkla aldığım bu siparişi gerçek sahibine teslim edebilmek istiyorum.
Bu nedenle, siparişimin yeniden tanımlanarak ya da gerekli işlem yapılarak makineden teslim alabilmem için yardımcı olunmasını ve elimde bulunan yanlış siparişin de doğru biçimde sahibine ulaştırılabilmesi konusunda yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.
İzmir Bergama’daki Gal al Noktası Boudo makinesinden baharat kapları siparişi vermiştim. Siparişimi almak için saat 5 civarında makineye gittiğimde ekranda kendi adım göründü ve buna güvenerek işlemi tamamladım, ancak çıkan ürünün bana ait olmadığını, başka birinin siparişi olduğunu fark ettim. Kendi siparişim ise makineden hiç gelmedi.
Dün konuyla ilgili olarak şikayette bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kendi siparişimin tarafıma ulaştırılmasını hem de sistemde bu karışıklığa neden olan hatanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
28 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10915645185 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargo takibinde teslim edildi yazmasına rağmen, o gün iş yerindeydim ve teslimatın yapılması gereken adres İzmir Buca’daki e...
20 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 23 Aralık sabah 06.41’de Trendyol Express ile İzmir İncir Transfer Merkezi’ne ulaştı olarak göründü. Aynı anda verdiğim diğer ürünlerin kargoları çoktan elime ulaştı; ancak bu gönderi 4 gündür hareketsiz şekilde transfer merkezinde bekliyor ve ilerle...
İstanbul Manolya şubesine bağlı Trendyol Express kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom getirilmesi gerekirken, bana ait olmayan başka bir kargo teslim edildi ve kendi kargom ortada yok. Yani hem başka birine ait ürünü getirdiler hem de benim kargomu kaybettiler. Durumu fark ede...
Trendyol Express ile Dolap üzerinden yaptığım bir satışın kargo sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10 Aralık’ta adresimden alınan ve tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünen paketim, üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo hareketlerinde İzmir’de, yani ilk çıkış noktasında görünmektedi...
Yorumlar