Yanlış Adrese Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Desteği

14 Eylül'de Trendyol'dan Real Saat mağazasından sipariş verdim, 17 Eylül tahmini teslimat tarihiydi fakat ürün elime ulaşmadı. Trendyol Express kargo firmasını aradığımda kargomu benim adresim yerine başka bir adresteki kargo şubesine götürdüklerini söylediler ve 15 Eylül'den beri kargo takip ekranında gönderim hareketsiz görünmekte.

Destek talebi açtırdım ama defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ücret iadesi istemiyorum, ürünün tarafıma, doğru adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.

Trendyol Express kargo firmasından şikayetçiyim, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.