Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
İade
Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürünüm Geri Dönmedi Ve Çocuk Görevlendirme Sorunu

ID:35434463

Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Ürünüm Geri Dönmedi Ve Çocuk Görevlendirme Sorunu

Gonca

Trendyol Express

12 Mart 17:41

163

Trendyol üzerinden verdiğim 10230246589 teslimat numaralı siparişimdeki ürünlerden biri kırık, diğeri kusurlu olarak elime ulaştı. Bunun üzerine iade talebi oluşturarak “evden al” seçeneğiyle iade kodu aldım. Ertesi gün Trendyol Express görevlisi ürünü almaya geldi ancak kapıya yaşı küçük bir çocuk gönderilmişti. Daha önce de birkaç kez aynı durumla karşılaştığım için, yine çocuğa iade kodunu söyleyip ürünleri teslim ettim.

Daha sonra bana e-posta ile ürünün yanlış adrese teslim edildiğine ve geri gönderileceğine dair bir bilgilendirme geldi. Ancak yanlış yere gönderilen ürün bana hiçbir şekilde geri dönmedi. Ürün bana ulaşmadığı için iadesini de gerçekleştiremedim ve bu nedenle maddi zarara uğradım. Tüm bu süreç 18.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy ilçesinde gerçekleşmiştir.

Bu süreç boyunca Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun 5 gün içinde çözüleceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı ve problemim çözülmedi. Trendyol Express’in yaşı küçük çocukları kapılara göndererek bu şekilde sorumsuz ve düzensiz bir şekilde çalışması nedeniyle mağdur ediliyorum ve çocukların bu şekilde çalıştırılmasından da son derece rahatsızım.

Yanlış adrese gönderilen ürünümün bulunarak bedelinin tarafıma iade edilmesini, uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuyla ilgili gerekli resmi mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Asli sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express Teslimat Sorunları Ve Tekrarlayan Ücret İadeleri

Asli

Trendyol Express

06 Eylül 2025 16:25

352

Son üç ay içinde Trendyol üzerinden farklı satıcılardan verdiğim üç siparişte de aynı teslimat sorununu yaşadım. Son siparişim olan 10468224223 numaralı ürünü 1’inde kargoya verdiniz, ancak hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve 10 gün boyunca teslim edilmeyip ardından para iadesi yapılıyor. Teslimat ...

1 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ekspress İade Sürecinde Karışıklık Ve Ücret İadesi Sorunu

Hilal

Trendyol Express

13 Ekim 2025 23:57

749

11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...

1 Destek

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İndirimli Fiyat Kaybı

Lizge

Trendyol Express

03 Ocak 15:00

514

Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10093245959 olan siparişim 31.12.2025 tarihinde teslimat sürecine girmiş görünmesine rağmen Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Kurye yalnızca bir kez telefonu çaldırıp kapattı, bunun dışında ne bir arama, ne bir SMS, ne de ...

2 Destek

Hacı sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express’te Adres Kabul Edilmiyor, Teslimat Gerçekleşmedi Ve Yeniden Gönderim Talebi

Hacı

Trendyol Express

09 Şubat 19:12

299

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 10195568385 numaralı teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresim köy olduğu ve dağıtım alanı dışında kaldığı gerekçesiyle benden farklı bir adres istendi, ben de özellikle iyi bildikleri merkezdeki başka bir adresi ...

Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express'ten Sürekli Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Kupon Haklarının Geri Yüklenmemesi

Tayfun

Trendyol Express

02 Mart 11:31

188

Uzun süredir Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve son dönemde Trendyol Express kaynaklı yaşadığım teslimat sorunları yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum. 21 Ocak 2026 tarihli 10897671354 numaralı, 6 Şubat 2026 tarihli 10940163900 numaralı, 25 Şubat 2026 tarihli 109*****208 numaralı...

trendyol-expressten-surekli-teslim-edilmeyen-siparisler-ve-kupon-haklarinin-geri-yuklenmemesi-1.docx